Denizcilik sektöründe kalite ve güvenin adı olan Bilgin Denizcilik, uluslararası alanda geçerliliğe sahip ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi belgesini almaya hak kazandı. Bu önemli başarı, şirketin müşteri memnuniyeti odaklı yönetim anlayışını ve kurumsal yapılanmasını tescillemiş oldu.
Kalite Odaklı Büyüme
Bilgin Denizcilik, kurulduğu günden bu yana sektörde dürüstlük, güvenilirlik ve sürdürülebilir hizmet anlayışıyla ön plana çıkmaktadır. ISO 9001 belgesi ile bu anlayış artık sadece müşteri deneyimleriyle değil, uluslararası standartlarla da belgelenmiş oldu.
ISO 9001 belgesi, bir firmanın:
- Müşteri memnuniyetini ön planda tutan yönetim anlayışına sahip olduğunu,
- Sürekli iyileşme ve verimlilik esaslarına göre çalıştığını,
- Risk yönetimini etkin bir şekilde uyguladığını ve
- Kurumsal yapısını sistematik olarak yönettiğini gösterir.
Neden ISO 9001?
Denizcilik sektörü, zamanında teslimat, yüksek güvenlik ve operasyonel verimlilik gibi faktörlerin hayati önem taşıdığı bir alandır. Bilgin Denizcilik, bu farkındalıkla yürüttüğü kalite çalışmaları sonucunda ISO 9001 belgesi alarak:
- Operasyonel süreçlerini optimize etti,
- Müşteri ilişkilerinde şeffaflık ve sistematiklik sağladı,
- Uluslararası pazarda rekabet gücünü artırdı.
